山西利来电气有限公司

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公司由三十多位经验丰富的工程技术人员组成了强大的售后服务队伍,分布在全国各地,始终为广大用户提供快捷、满意的服务。

█ 响应速度

1 对用户提出的有关设备方面的要求1小时内给予答复。

2 如需现场服务,在12小时内到达用户现场保证最迟不超过24小时。

█ 工作原则

1 对于用户所要求的售后服务,如果其现场指导安装、调试、开车、培训工作不具有通用性而必须由我方人员完成或指导完成,则我方提供相应的现场技术服务。

2 现场服务人员的基本要求:

①派出的现场服务人员精通其产品性能的、具有足够的专业知识和工作经验的、完全能够负责并胜任本职工作的、能对现场出现的相关问题及时作出正确处理、具有良好协调和协作精神的、身体健康的合格人员。用户有权要求我方,以自己的费用,及时更换不合格人员。

②必须服从用户现场代表在其范围内的工作安排。